Выберите город: Москва, Cанкт-петербург
Вход / Регистрация
Главная \ Полезная информация \ Встраиваемая бытовая техника LEX: гарантийные обязательства

Встраиваемая бытовая техника LEX: гарантийные обязательства

« Назад

15.03.2017 09:06

Встраиваемая бытовая техника LEX – это товар, отвечающий стандартам лучших мировых брендов. Производитель настолько уверен в качестве своей продукции, что не только предоставляет гарантию сроком от одного года до пяти лет на всю свою технику, но и первым на рынке реализует принципиально новый подход к гарантийным обязательствам в случае поломок, связанных с заводским браком. В тех редких ситуациях, когда покупатель все-таки вынужден обратиться в сервисный центр по поводу ремонта, компания обязуется не чинить, а просто заменить вышедшую из строя варочную панель LEX, духовой шкаф или вытяжку.

Обязательства производителя, связанные с заменой техники на новую

  • Данные обязательства не распространяются на негарантийные случаи (нарушения правил эксплуатации и т. д.).
  • Если случай признан гарантийным, то замена товара производится в кратчайшие сроки.
  • Фирма гарантирует, что каждая конкретная ситуация будет рассматриваться беспристрастно и в индивидуальном порядке, и готова сделать все, от нее зависящее, чтобы покупатель в этот период испытал как можно меньше неудобств;
  • В тех случаях, когда определить заводской брак без проведения экспертизы не представляется возможным, замена техники на новую производится на месте. Однако в этой ситуации покупатель должен будет подписать документ, согласно которому издержки по ремонту (при выявлении негарантийных случаев) ложатся на него.
  • Если экспертиза признает случай гарантийным, и подтверждает брак, покупатель просто продолжает пользоваться выданной ему новой техникой.

Стандартные гарантийные обязательства производителя

  • На всю линейку продукции LEX: духовые шкафы, варочные панели, вытяжки – предоставляется гарантия, сроком на один год.
  • Гарантия на моторы вытяжек LEX составляет пять лет.